市委宣传部外宣工作科科员张静：

　　各位记者朋友：

　　大家上午好!欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。今天，我们召开“葫芦岛市打造营商环境‘升级版’、重拳整治‘科(股)长’‘科员’现象专项行动”主题新闻发布会，向各位媒体朋友介绍本次专项整治行动的重点任务和采取的具体举措。出席今天新闻发布会的有：市委组织部副部长梁宏女士，市纪委常委、市监委委员倪世瑜先生，市直机关工委副书记、纪工委书记徐妍女士，市营商局副局长金勇先生。以上发言人将向大家介绍有关情况，并回答大家关心的问题。

　　下面，首先请市委组织部梁宏副部长介绍情况。

　　市委组织部副部长梁宏：

　　各位新闻媒体朋友：

　　大家上午好!感谢社会各界长期以来对全市组织工作的关心与支持。

　　为深入贯彻习近平总书记365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：优化营商环境和作风能力建设的重要论述，紧扣全国、省、市组织部长会议、省、市全面振兴新突破三年行动会议及全省优化营商环境建设大会精神，根据市委统一部署，2023年，市委组织部决定在全市范围内开展打造营商环境“升级版” 重拳整治“科(股)长”“科员”现象专项行动。

　　专项行动重点聚焦市(县)直机关“科(股)长”“科员”中行政不作为、遇事绕道走，行政慢作为、办事效率低下，行政乱作为、滥用公权力，工作纪律涣散、工作不在状态，政令不畅、执行力不强，服务态度恶劣、群众观念不强，工作缺乏主动性创造性、遇事照抄照搬照传，对应公开的事项不公开或公开不及时、不真实、不全面，仗权吃拿卡要、以权谋私，以及其他违反政治纪律、组织纪律、工作纪律等10个方面内容，坚决打通妨碍营商环境建设的堵点淤点。同时坚持问题导向，强化监督问责力度，市委组织部将以刀刃向内自我革命的勇气，对查找发现出来问题的人和事坚决“零容忍”，以政治生态的风清气正，进一步激励干部担当作为，以思想大解放、作风大转变、能力大提升，进一步打造一流营商环境，用整治的成效护航优环境、促发展大局。

　　本次专项行动分为宣传动员、自查自纠、集中整治和建章立制4个阶段，自专项行动开展以来，全市各单位、各部门高度重视，精心组织，专项活动初见成效。

　　一是全面宣传动员，接受群众监督。坚持正面宣扬与反面查处相结合，积极营造了浓厚氛围，充分利用滚动字幕显示屏、门户网站开设专栏等方式进行广泛宣传。畅通群众监督渠道，广泛征求意见，公布监督举报电话，设立“重拳整治‘科(股)长’‘科员’现象专项行动”举报投诉箱。在“清风葫芦岛”等公众号上通报查处的干部作风问题典型案件，同时充分利用文件、会议、公开栏等方式进行通报，做到处理通报一批，警示教育一片。同时，充分利用各级媒体广泛宣传专项整治的重要意义、进展情况、做法成效，全面梳理总结作风整治成果，确保专项行动取得实实在在的效果。

　　二是坚持问题导向，推进查纠整改。针对10个方面突出问题，对全市公务员开展查思想、查工作、查纪律、查作风的“四查”工作，深入查找干部在思想、工作、纪律、作风等方面存在的主要问题，对检视出的问题任务清单化、责任具体化、时间节点化，建立整改任务台账，实行销号管理。聚焦重点领域的突出问题，找准小切口，精准发力，着力疏通营商环境中的难点、痛点、堵点，扎实解决群众急难愁盼问题，以“硬约束”破除堵的“潜规则”，切实打通服务营商环境的各类“中梗阻”问题。

　　三是注重统筹兼顾，强化监督问责。市委组织部将与市纪委监委、市直机关工委、市营商局等相关职能部门组成联合检查组，对各单位专项整治工作开展情况进行调研指导、督促检查、跟踪问效，对工作抓而不紧、抓而不实、应付了事的，视情节督促提醒、公开通报。对不主动查纠问题、发现问题隐瞒不报、问题整治不到位、问题整治流于形式、履职不力、责任落实不到位、漠视群众诉求、工作拖沓敷衍等问题，根据干部管理权限，一律从严从重从快处理，严肃追责问责。对检查中发现问题的，根据情况不同采取谈话提醒、批评教育、责令检查、诫勉、组织调整等措施，涉及违纪违法的移交纪委监委按照相应程序处理，以此彻底根除机关顽疾，进一步净化政治生态，优化营商环境，激励干部担当作为，建设高效清廉机关。

　　2023年作为葫芦岛打好打赢全面振兴新突破三年行动的首战之年，市委组织部印发了《葫芦岛市优化营商环境 打造高素质专业化公务员队伍三年行动计划》，按照“一年转变作风，两年提升能力，三年整体优化”的工作目标，稳步推进高素质专业化公务员队伍建设。力争通过三年努力，全市公务员队伍的政治建设更见实效、布局结构更趋合理、能力作风更加过硬、管理机制更具效力，营商环境全面提升，群众满意度不断提高，与干部工作深度融合，一盘棋、全链条、协同化推进公务员队伍建设的格局基本形成，进而为打好打赢全面振兴新突破三年行动提供坚强的组织保障。

　　市委宣传部外宣工作科科科员张静：

　　下面，请市纪委常委、市监委委员倪世瑜介绍情况。

　　市纪委常委、市监委委员倪世瑜：

　　各位新闻媒体朋友：

　　大家上午好!感谢社会各界长期以来对我市纪检监察工作的关注与支持!

　　优化营商环境、转变机关作风是打赢葫芦岛全面振兴新突破三年行动攻坚战的关键举措。市委以作风建设为抓手，重拳整治“科(股)长”“科员”现象，全力打通政策落实、服务市场主体“最后一公里”，打造营商环境“升级版”，清除振兴发展的“绊脚石”，这充分体现了市委、市政府推动振兴发展的鲜明态度和坚定信心。市纪委监委作为监督的专责机关，监督整治作风顽疾、助力优化营商环境是我们责无旁贷的政治责任。我们将立足纪检监察职能职责，按照省纪委监委和市委统一部署要求，采取有力有效措施，着力破解执法服务“中梗阻”问题，激发党员干部干事创业热情，为优化营商环境、推动实现葫芦岛全面振兴新突破提供坚强纪法保障。

　　第一，坚持贯通联动，压实主体责任。统筹“四项监督”，“室组地”协同联动，紧紧牵住优化营商环境和作风建设主体责任这个“牛鼻子”，监督推动各级党政机关聚焦存在的“科(股)长”“科员”现象，开展集中整治。一是推动履职尽责。督促各级党政机关真正扛起优化营商环境、推动作风建设主体责任，自剜腐肉，强力治理，系统性解决影响振兴发展中的“中梗阻”关键问题。二是推动真查细纠。督促各地区各部门深入查找干部作风方面的顽瘴痼疾，纠治群众和市场主体反映强烈的突出问题，向“躺平”“佛系”干部开刀，向破坏营商环境的人和事亮剑。三是推动建章立制。督促各级党政机关针对自查自纠、监督检查发现的问题，补短板，建机制，完善办事规程，规范权力运行，铲除“科(股)长”、“科员”现象滋生的土壤。

　　第二，坚持问题导向，从严监督问责。紧盯“科(股)长”“科员”现象突出表现，坚持严的基调，采取严的措施，全流程监督纠治，打通营商环境堵点问题。一是开展一线监督。聚焦专项整治10项重点内容，深入窗口单位、企业项目开展一线监督检查，发现并纠治一批党政机关干部在规范执法、文明服务中不担当、不作为、乱作为等突出问题，以及耍威风、搞特权等形式主义官僚主义作风问题。二是强化监督融合。统筹信访化解、营商环境问题清理、基层“微腐败”大清扫“三个万件”治理行动，协同推进12345政务热线问题办理监督、服务保障全面振兴新突破三年行动，整合监督力量，发挥监督效能，全力靶向纠治“科(股)长”“科员”现象。三是严肃追责问责。对在作风建设和专项整治工作中责任不落实、查摆不深入、整改不到位、问题不解决的地区和部门坚决实施问责，不但要追究单位直接责任者的责任，也要追究单位领导责任。

　　第三，坚持以案开路，形成强力震慑。统筹案件数量质量和分量，对“科(股)长”“科员”现象、“中梗阻”问题坚决惩治，深挖彻查，绝不姑息。一是全面起底问题线索。排查信访举报、巡视巡察和审计、日常监督检查发现的问题和12345政务热线群众投诉问题，全面起底反映科(股)长、科员不担当不作为、破坏营商环境问题线索，建立专门问题线索台账，实施“对账—督账—销账”全流程闭环管理。二是从严从重查处案件。始终保持整治高压态势，坚持对作风问题零容忍，加大执纪审查力度，组建工作专班重点突破，严查重处吃拿卡要、执法不公、权力寻租、利益输送、滥用职权等“科(股)长”“科员”突出问题，典型案例公开通报曝光，切实挺纪在前，形成震慑。同时，开展“一案双查”，深入查处作风问题背后的腐败以及监管不严、失职失责等问题，三是做好案件查处“后半篇文章”。认真剖析违纪违法案件根源，针对性制发纪检监察建议，以案明纪、以案促改，推动发案单位开展警示教育，深化标本兼治，充分释放查处一案、警示一批、教育一片、治理一域的综合效果。

　　第四，坚持纠树并举，激励担当作为。在整治科(股)长”“科员”现象，深入查处党员干部违纪违法问题的同时，坚持双管齐下、严管厚爱相结合，激发干部担当作为、干事创业激情。一是做实日常监督。将干部作风问题作为日常监督重点，综合运用约谈提醒、批评教育等方式推动党员干部遵纪守法，不越红线，鼓励干部主动作为。二是落实容错纠错机制。破解“多干多错、不干不错”“干的不如看的”思想误区，落实“三个区分开来”要求，为敢于担当、勇于作为、不谋私利的党员干部撑腰鼓劲。依规依纪依法打击诬告陷害行为，及时为受到不实举报的党员干部澄清正名，保护干事创业积极性。三是选树正面典型。在查处违纪违法干部的同时，打造葫芦岛“清风”系列品牌，市纪委监委牵头与市委组织部、市直机关工委、市营商局联合选树“清风窗口”“清风单位”“清风岗位”和“清风干部”，树起讲担当善作为典范、立起优质文明服务的标杆，引导全市党员干部学先进扬正气做表率，大力营造积极向上、风清气正、干事创业的政治生态，为葫芦岛全面振兴新突破三年行动，创造良好的政治环境。

　　谢谢大家!

　　市委宣传部外宣工作科科科员张静：

　　谢谢倪世瑜常委。下面，请市直机关工委徐妍副书记介绍情况。

　　市直机关工委副书记、纪工委书记徐妍：

　　各位新闻媒体朋友：

　　大家上午好!感谢社会各界长期以来对市直机关党的建设的关心与支持。

　　按照市委统一部署，市委组织部开展了葫芦岛市打造营商环境“升级版”，重拳整治“科(股)长”“科员”现象专项行动,市直机关工委高度重视，重点采取三项措施推动工作落实。

　　一、组织开展市直机关“干部作风大转变，营商环境大提升”全面振兴新突破护航行动

　　聚焦从根本上解决“科(股)长”“科员”现象，“中梗阻”问题，市直机关工委印发行动方案，采取1个方案5项行动20条具体举措的“1+5+N”措施推进整治工作。一是实施“干部作风大转变，营商环境大提升”提级行动。推行“五查五树”措施，查摆整治争先意识不强问题，树立拼搏进取意识;查摆整治做事虚浮不实问题，树立求真务实意识;查摆整治推诿扯皮问题，树立担当作为意识;查摆整治“中梗阻”问题，树立为民服务意识;查摆整治微腐败问题，树立廉洁自律意识，力争在转作风、优环境上实现新的更大突破。二是实施“项目为王”、“百日攻坚”护航行动。聚焦推进和服务项目建设，推行“党建+营商环境”工作模式，开展“党建+项目建设”、 “党建+招商引资”等活动，将党建与优化营商环境工作深度融合，最大限度发挥抓党建、带队伍、促业务的整体合力，为助力项目建设提供全方位服务和支撑。三是实施“廉洁文化进机关”行动。打造“清廉葫芦岛”廉洁文化品牌，建设廉洁文化走廊、廉洁文化宣传栏等廉洁文化阵地，学廉、倡廉、守廉，筑牢廉洁自律防线。四是实施“机关纪委强监督”行动，着力解决监督“最后一公里”问题。以“双学知廉、家庭助廉、同心向廉”系列活动为载体，加强市直部门机关纪委建设，压实从严监督、从严执纪、从严问责职责，实现近距离、常态化、全天候的日常监督，对倾向性、苗头性问题做到早发现、早提醒、早处置，把营商环境问题和“微腐败”问题扼杀在萌芽之中。五是实施“典型引路示范带动”行动。以党支部星级评定，“清风单位”、“清风岗位”选树活动为载体，引导市直机关广大党员干部学典型、争一流、创佳绩。

　　二、组织开展市直机关工作纪律“六严格六严禁”监督检查活动

　　聚焦严肃工作纪律，规范工作秩序，推行“六严格六严禁”措施。一是严格规范办公秩序，严禁迟到、早退等违反上下班时间规定等行为。二是严格执行请销假制度,严禁私自离岗、脱岗等违反请(销)假制度规定的行为。三是严格遵守会议纪律，严禁参加会议迟到、早退、无故缺席、无故中途退场等行为。四是严格落实值班制度，严禁空岗、脱岗等行为。五是严格履行工作职责，严禁对待群众和工作对象态度冷漠、生硬、粗暴，推诿扯皮、拖延不办等行为。六是严格落实中央八项规定精神,严禁在工作时间和工作日中午饮酒应酬等行为。抽调机关纪委人员组成检查组，采取听、看、查及书面督查等形式，全年不定期进行明查暗访。

　　三、组织开展市直机关科级干部“守纪律讲规矩敢担当”系列警示教育

　　聚焦加强廉政意识，提高廉政从业理念，开展系列警示教育。一是督导各单位开展“颂清风、廉政行”活动，参观市反腐倡廉警示教育展馆，实现科长警示教育全覆盖。二是对重点岗位科长集中进行“守纪律讲规矩敢担当”专题警示教育，紧盯重点领域、重点工作，强化重点岗位、重点人群教育管理。三是督导各单位开展常态化警示教育，重点做好以案促改后半篇文章。力争通过系列警示教育活动，有效激励市直机关科级干部干事创业热情，最终实现营商环境、作风能力、发展质量的“三个提升”。

　　市委宣传部外宣工作科科科员张静：

　　谢谢徐妍副书记。下面，请市营商局金勇副局长介绍情况。

　　市营商局副局长金勇：

　　各位新闻媒体朋友：

　　大家上午好!感谢社会各界长期以来对我市营商环境建设工作的关心和支持。

　　按照市委的统一部署，市委组织部开展“科(股)长”“科员”现象专项整治工作，解决“中梗阻”问题，为全市营商环境建设工作注入了一针强心剂。市营商局作为全市营商环境建设工作的主责部门，将以整治“科(股)长”“科员”现象为契机，聚焦“转作风、强服务、优环境”，充分释放市场主体活力，持续增强企业和群众的满意度、获得感，推动我市营商环境向更高标准、更优质量迈进。

　　一、深化“放管服”改革，持续增强创新服务能力

　　一是深入推进简政放权，组织市直行业主管部门、各地区对省级以上开发区赋权事项实施情况进行评估，梳理用权需求，推动向省级以上开发区赋权工作。二是提高政府监管效能。印发《葫芦岛市进一步提高政府监管效能推动高质量发展实施方案》，创新监管方式，推动实现事前事中事后全链条全领域监管。三是开展《办事不找关系指南》编制工作。截至目前，全市市县乡村四级1636个单位实现指南线上线下同步公开，真正使用“扫码即解决”办事模式在葫芦岛落地，让企业和群众“一看就懂”，明白办事。

　　二、深化“一网通办”，持续提高审批服务效率

　　一是提升政务服务事项的标准化水平。开展政务服务事项办事指南要素核查，取消“兜底性”材料。截至目前，在省政务服务事项库中完成事项办理申报材料与政府核发证照等材料的关系绑定已达到100%。二是推进“一件事一次办”改革。全面梳理已上线“一件事”主题事项，核准“一件事”主题139项。三是深化“免证明”办理工作。截至目前，已累免于群众跑腿办理证明事项超过40余万次。四是加快推动数据共享。全市发布政务数据资源3809个，受理并审批数据资源申请1802次，为全市提供数据共享调用服务近7084万次。

　　三、优化政务服务环境，持续提升企业群众办事体验感

　　一是推进各级政务服务大厅标准化、规范化建设。组织市县两级政务服务中心和分中心全面核对进厅人员与事项匹配情况，杜绝“体外循环”现象。二是推动“清风辽宁政务窗口”创建工作。设置“清风留言板”专栏、开设“清风护航站”窗口，开展窗口“十问”规范服务、“三亮三比三创”、政务服务“一把手”走流程等特色载体活动。三是进一步拓展“辽事通”APP应用场景、主题服务等便民功能，已在“辽事通”上线业务91项。

　　四、构建“亲”“清”政商关系，持续增强涉企服务效能

　　一是扎实推进营商环境问题“万件清理”监督行动。省营商局已交办我市两批问题台账185件，已办结174件。二是开展“领导干部进园区进企业服务振兴新突破”专项行动，截至目前，已收集领导干部联系服务园区、企业反馈问题105个，推动解决39个。三是健全完善项目管家及监督员队伍建设。全市项目管家人数达到5716人，覆盖市场主体124349家。出台《葫芦岛市营商环境监督员工作方案》，组织111名营商环境监督员开展机关政务服务效能监督。四是深化12345平台智能化建设。在全省率先完成12345热线效能监察指挥调度平台(领导驾驶舱)建设，出台《葫芦岛市纪委监委与12345政务服务便民热线监督协同工作办法》，推进12345政务热线工作提质增效，切实提升诉求办结率和群众的满意率。

　　路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。市营商局将进一步深入推进“科(股)长”“科员”现象整治专项行动，坚持苦练内功转作风，勤修外功提效能，为加快打造营商环境“升级版”，奋力谱写全面振兴新突破葫芦岛篇章做出新的更大的贡献。

　　我就介绍这些，谢谢大家。

　　市委宣传部外宣工作科科科员张静：

　　谢谢金局长。下面，请记者朋友们提问。提问前请通报所代表的媒体机构。

　　辽宁日报社记者：

　　梁宏副部长，您好，我是辽宁日报的记者。请问此次重拳整治“科(股)长”“科员”现象专项行动将采取哪些具体措施?

　　市委组织部副部长梁宏：

　　2023年，作为优化营商环境 打造高素质专业化公务员队伍三年行动首站之年，暨作风建设年，市委组织部将通过开展“三查”“三评”“三问”的方式，扎实促进干部作风优化和效能提升。重点整治机关“科(股)长”“科员”不担当、不作为、作风涣散、纪律松弛等突出问题，打通“中梗阻”，畅通“最后一米”，用整治的成效护航优环境、促发展大局。具体措施为：

　　一是开展“三查”，剑指“机关顽疾”。开展“三查”活动，即查工作、查思想、查落实。科(股)长工作在第一线，直接与企业、群众等服务对象打交道，其服务态度、工作效率、办事能力、综合素质等，不仅与所在单位息息相关，而且直接关系到党和政府在群众中的形象。各县(市、区)和市直各单位要结合即将开展的主题教育活动听取意见、查找问题，通过开展专题讨论会、意见征求座谈会，对照检查服务过程中的不作为、乱作为、慢作为等“科(股)长”“科员”现象。

　　二是组织“三评”，评议“实权科(股)长”。开展“三评”活动，即自己评、企业评、群众评。针对部分科(股)长在执行政令中存在的不作为、乱作为、慢作为现象，要坚持以基层满意、群众满意、企业满意为标准，组织开展科(股)长评议活动，通过评议的压力传导，让改进作风的外在压力转变为敢于担当的内生动力，营造出比作风、比效率、比贡献的争先氛围。

　　三是坚持“三问”，彻底整治“中梗阻”。开展“三问”活动，即考勤问效、督查问效、执行问责。针对查找问题和评议测评中发现的“科(股)长”“科员”现象，全面推行“问勤、问效、问责”，推行“一三七”工作法，坚持把作风建设挺在前面，向“中梗阻”亮剑，向不担当不作为开刀，实现作风大改进、任务大落实、工作大提升。

　　葫芦岛广播电视台记者：

　　倪世瑜常委，您好，我是葫芦岛广播电视台的记者。作为纪检监察机关，下一步在查处作风顽疾、“蝇贪蚁腐”方面将采取哪些有力举措?

　　市纪委常委、市监委委员倪世瑜：

　　感谢您对纪委监委监督执纪和审查调查工作的关注，下面，我介绍一下相关情况。机关作风是营商环境的风向标。作风问题具有很强的隐蔽性、复杂性和顽固性的特点，查处也有一定难度，必须创新手段、多措并举、重点突破、久久为功。市纪委监委在查处由风及腐、风腐一体违纪违法案件中将采取以下几项具体措施：

　　一是畅通举报渠道。通过受理来电来信来访、公开营商环境监督“二维码”、发放监督卡、运用12345政务热线等多种渠道，广泛收集损害营商环境、侵害群众和市场主体利益问题线索，精准研判，转办交办，跟踪督办，做到有的放矢、靶向发力。

　　二是持续监督检查。围绕重点领域、重点行业、重点岗位和重点人群以及重要场所，持续加大监督检查力度，结合市县纪检监察机关正在开展的“营商监督伴你行”、“走访问需重点企业”等行动，采取陪伴式、嵌入式、体验式等监督方式，不间断地开展明察暗访，发现问题，及时查处。

　　三是运用大数据办案。升级办案手段，充分运用数战宝等各类数据查询和智慧平台优势，加强数据分析和数据穿透，有效发现隐蔽性强的腐败问题，以具体线索为切入，形成对腐败行为的降维打击。

　　四是重点问题集中突破。对权力集中、资金密集、问题突出、社会反映强烈的重点问题线索，集中力量，采取上下联动、专案专办、提级办理、指定管辖、异地交叉办理等手段，全力查办，形成震慑。

　　五是快查快办及时回应。对群众和市场主体反映的涉及“科(股)长”问题线索，分类处置、快查快办。对一般性问题，运用“第一种形态”及时处理，保护干部的工作积极性;对典型案件限时办理，快查快处，通报曝光，及时回应社会关切，实现政治效果、纪法效果和社会效果的有机统一。

　　谢谢大家!

　　葫芦岛日报记者：

　　徐妍副书记，您好，我是来自葫芦岛日报的记者。为深入推进重拳整治“科(股)长”“科员”现象专项行动工作，市直机关工委下一步将做好哪些工作?

　　市直机关工委副书记、纪工委书记徐妍：

　　感谢新闻媒体对市直机关工委工作的关注。下一步，我们将按照整治工作的部署要求，结合单位职能，重点做好三个方面的工作。一是强化党建引领，扎实开展主题教育。着力解决隐藏在“科(股)长”“科员”现象背后的思想问题，在“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”方面取得实效。二是强化制度建设，实现用制度管人管事。持续推进“干部作风大转变，营商环境大提升”全面振兴新突破护航行动和“六严格六严禁”监督检查活动，把成功经验和做法上升到制度层面，不断建立健全“干部经常受教育、群众长期得实惠”的长效机制。三是强化督导抓落实。进一步严肃纪律，加大明查暗访力度，对各单位进行随机抽查和暗访，形成“立说立行、马上就办、限时办结、办就办好”的工作格局，从而实现作风大改进、任务大落实、工作大提升，真正把整治“科(股)长”“科员”现象专项行动的各项工作落到实处。

　　葫芦岛新闻网记者：

　　金勇副局长，您好，我是来自葫芦岛新闻网的记者。请问市营商局作为全市营商环境建设主责部门，下一步在推动全市各级各部门“转作风、强服务、优环境”方面，还将采取哪些措施?

　　市营商副局长金勇：

　　感谢您的提问。今年，市委组织部启动重拳整治“‘科(股)长’‘科员’”现象专项行动，切中了当前机关作风、干部作风的要害，找准了制约优化营商环境的关键症结。市营商局将坚决落实市委组织部优化营商环境打造高素质专业化公务员队伍三年行动计划部署要求，将优化营商环境与推动作风建设相互融合、同力同行，高站位谋划、高标准部署、高质量推进。

　　一是深入推进“一网通办”，“管好”行政审批 “责任田”。推动市一体化政务服务平台迭代升级，推动政务服务事项情景式智能导办。深化企业注销等35个省定“一件事”集成改革，编制梳理“全市通办”事项清单。扩大电子证照应用领域。持续完善“全市办事免提交证照”清单，实现电子证照应用全面覆盖各级部门依申请事项。

　　二是优化政务服务环境，“练好”公共服务 “基本功”。规范政务服务大厅运行管理，出台考核评价方案，全面推行“综合窗口”改革，完善政务服务“好差评”机制。推动婚姻登记、交通出行等“高频刚需”事项全面接入“辽事通”。深化“免证办”改革，开通“辽事通”APP证明渠道，实现证明开具“掌上办”。

　　三是构建“亲”“清”政商关系，“唱好”尊商敬商“重头戏”。推进“清风辽宁政务窗口”创建，扎实开展营商环境问题“万件清理”监督行动。加强营商环境监督员队伍建设，打造“营商会客厅”活动品牌，与企业家面对面了解、收集正反面典型案件线索，发现并及时处理营商环境中存在的问题。

　　四是提升诉求办理质效，“画好”为民服务“同心圆”。推动12345平台与110报警服务台互联互通，强化诉求问题督查督办，完善协同联动机制。从严查处损害营商环境案件，加大对严重损害营商环境和企业群众利益案件的通报(曝光)、问责力度，不定期向市纪委监委移交损害营商环境问题线索。

　　谢谢大家!

　　市委宣传部外宣工作科科员张静：

　　谢谢记者朋友的提问，同时也感谢各位领导的回答，由于时间关系，今天的现场提问就进行到这里，如果哪位记者还有问题，会后可以与两位领导单独沟通。回去后请大家积极的做好新闻报道工作。今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家!