按照全省开展第十四届“5?15政务公开日”活动的统一部署，我市紧密围绕活动主题，精心策划、周密组织，在落实新冠肺炎疫情防控总体要求的同时开展了切合实际、形式多样的各项活动，取得了群众满意、符合预期的显著成效。现将活动有关情况总结如下： 

　　一、高度重视，保障活动有序开展 

　　我市始终将开展“5?15政务公开日”活动作为提高政府透明度、扩大公众参与度、提升群众满意度的重要契机。此次“5?15政务公开日”活动得到了各级政府领导同志的高度重视。 

　　（一）强化组织安排。收到《辽宁省人民政府办公厅365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：开展第十四届“5?15政务公开日”活动的通知》文件后，市长365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：、常务副市长冯英在第一时间作出批示，要求全市上下高度重视，按照省有关要求精心安排好活动，并审定签发了我市活动方案。市政府办公室组织重点部门召开协调会，议定每项重点活动细节，市政府秘书长宋晓东在会上提出了各部门一把手要高度重视，围绕各自职责，加强组织，在活动中取得具有我市特色的预期效果的具体要求。各地区、各部门主要领导亲自过问、亲自部署，认真制定活动方案，指定专人组织，召开会议协调，为各项活动的顺利开展提供了强力保障。 

　　（二）撰写署名文章。5月15日，市长365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：在《葫芦岛日报》发表了题为《做好新时代政务公开，助推政府治理体系和治理能力现代化》的署名文章，文章强调了站在新的历史起点上，政务公开工作面临的新挑战、新任务。要从讲政治、讲大局的高度，全面落实新时代政务公开的重点任务，不断规范公开内容、严格公开程序、改进公开方式、提升公开质量。全市政府网站、政务新媒体纷纷转载发布，营造了以上率下的良好氛围，发挥了强而有力的推动作用。各县（市）区政府主要领导也都围绕活动主题撰写了署名文章，对本地区政务公开工作进行了再动员、再部署。 

　　二、突出实效，开展各项主题活动 

　　按照新冠肺炎疫情防控的总体要求，为避免人员聚集，我市创新形式、丰富载体，本次“5?15政务公开日”各项活动主要采用线上方式，具体开展了重要工作部门谈、行政决策大家看、服务事项高效办、群众难题我来答、政务公开社会评五项主题活动。 

　　（一）重要工作部门谈。市政府办公室组织市发改委、公安局、教育局、市场监督管理局、农业农村局、营商局、税务局、政务服务中心等15个政府部门，围绕新冠肺炎疫情防控、企业复工复产、学校复工复课、优化营商环境等2020年经济社会发展重点工作内容，邀请各部门领导同志参加《政务访谈》共计18期，从广大群众真正关心的热点问题入手，权威解读、密集发声，主动回应社会关切。尤其是市教育局局长佟民《群策群力同心抗疫 停课不停学稳步复学》、市市场监督管理局副局长张凤凯《大力推进工作改革、加强执法，努力营造公平规范有序的市场环境》和市政务服务中心副主任刘海鹏《解读疫情期间住房公积金新政策》的访谈受到了广大网民的喜爱，获得了广泛好评。各县（市）区结合本地实际，也相继组织开展了相关活动。兴城市组织了市工信局、教育局、交通局等11个政府部门开展“重点工作部门行”活动，在兴城市广播电视台分期播出；有的县区分散在社区、街道、商场开展线上与线下相结合的方式进行宣传；有的组织相关部门深入企业一线进行调研并召开座谈会，收到了良好的活动效果。 

　　（二）行政决策大家看。一是市政府召开了促进第一产业实现增量发展座谈会、工业企业发展座谈会、服务业振兴发展座谈会，市长365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：与第一第二第三产业企业家代表深入座谈交流，认真听取了企业生产经营情况、受新冠肺炎疫情影响情况、目前亟待解决的问题等，对各地区、各部门的下一步工作提出了明确要求，并表示政府和企业之间会多交流、常沟通、勤互动，共克时艰，坚决打赢疫情防控和经济社会发展两场硬仗。二是市长365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：主持召开了2020年市政府系统一级建议提案推进会和省市民生工程(实事)进展情况调度会议，邀请部分人大代表、政协委员、群众代表参加，认真研究推进我市政府系统建议提案和重点民生工程（实事），把好事办好、实事办实，让发展成果惠及365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：群众。三是市县两级政府部门重点围绕政府工作报告、“重实干、强执行、抓落实”专项行动等目标任务，认真梳理2020年度将要进行的重要改革、重大政策、重点项目，形成政策预告信息共计166条，利用政府网站、政务新媒体等向社会推送。拟于近期出台的重要决策，邀请利益相关方、公众、专家学者等参与决策性会议共计43人次，政策性文件草稿向社会征集公众意见6件次。市应急管理局结合本部门实际，以新闻发布会形式开展了活动，局长、副局长金中介绍了我市即将开展的“安全生产月”和“安全生产滨城行”活动安排，并回答了媒体关心的问题。 

　　（三）服务事项高效办。线上方面，市政务服务网建立“5?15政务公开日”活动专栏，集中公开了国家、省、市365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：优化营商环境的政策信息和政务服务目录、高频事项清单等，对高频办事事项、补正较多事项，通过视频访谈、漫画图解等方式解读办事指南、服务标准等，进一步提升了企业群众办事体验感和获得感。线下方面，各级行政服务大厅以设立咨询台、政策展板、播放LED显示屏等方式，进一步向办事群众宣传政务服务事项，明确办事流程、收费标准、办理结果等工作要素。市政务公开办制作《2020年葫芦岛群众办事通》，免费向群众发放共计1000册，让群众办事更加方便、快捷、高效。市营商局借助此次活动契机，走访了我市的部分企业，向企业发放了最新整理制作的《葫芦岛市涉企政策汇编》，其中包括了政务服务、市场主体保护、市场环境、法治保障等优化营商环境的重点内容。向企业解读优化营商环境的惠企政策，宣传介绍了我市政务服务的公开情况和公开途径，引导企业积极通过政务公开途径获取政务服务信息，以公开及时传递政策信号，以公开促进提振市场信心。 

　　（四）群众难题我来答。5月15日当天，市8890综合服务平台召开了“5?15政务公开日”群众难题我来答座谈会，邀请连山区、龙港区街道社区等基层单位和群众代表参加，代表们集中反映了小区违章建筑、下水井堵塞、城市小广告、饭店噪音等老大难问题，并对8890综合服务平台建设提出了意见建议。会后，8890综合服务平台认真梳理了代表们反映的问题，会同相关部门制定具体解决方案，逐项推进解决。在为期半个月的活动中，市8890综合服务平台针对近期群众诉求相对集中的热点难点问题，设置专席热线，邀请了市教育局、公安局、民政局、人社局、住建局、市场监督管理局等11家行业部门的30位专家现场接听热线咨询，专业回应群众诉求。活动期间，各行业部门专家总计受理群众咨询诉求70件，现场解答62件，不能现场解答的疑难问题，在第一时间与相关部门研究解决方案，并于3日内向群众答复。受理的群众诉求及答复情况均通过8890网上平台向社会发布。连山区创新活动形式，借助阿里钉钉协同办公系统，开展不见面解答活动，8890便民服务平台线上召集区民政局、住建局、政务服务中心、扶贫中心等8家涉民生部门开展钉钉在线建议、咨询及解答活动。 

　　（五）政务公开社会评。按照省统一部署，5月15日当天，全市各级政府网站、政务新媒体共计145个平台集中发布了《辽宁省“政务公开社会评”活动调查问卷》，征求公众对政务公开工作的意见建议，积极梳理、吸纳民智，推动政务公开工作向纵深发展，切实满足人民群众需求。 

　　三、强化宣传，营造浓厚活动氛围 

　　我市在深入开展系列活动的同时，也重视做好宣传工作，通过强化宣传，提升群众对政务公开的了解，突出政府和领导的重视程度，真正体现政务公开的重要地位，发挥政务公开的制度优势。 

　　为进一步扩大活动影响力，鼓励365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：群众参与，市政府办公室精心设计了“5?15政务公开日”宣传卡片，不仅简洁明了的宣传了活动内容，还在卡片上添加了扫描二维码直接参与活动的功能，群众参与更加方便快捷，面向企业、群众共计发放2000张。全市各级政府部门也纷纷围绕活动主题，结合自身职责，多种形式开展宣传，全市共计使用宣传屏幕136块、制作宣传板、宣传条幅212个、发放宣传单、宣传卡片2万余张。活动期间，葫芦岛电视台、葫芦岛日报多次报道活动相关信息。市县两级政府门户网站均开设专题栏目，集中发布我市各项主题活动信息431条。全市各级各类政务新媒体累计转载推送活动信息275次，充分发挥了新媒体的网络传播力和社会影响力，提高了宣传引导的针对性和有效性。各级各类媒体的广泛宣传，为活动营造了良好氛围。 

　　总结本次活动，我市政府高度重视、统筹兼顾，各级领导以上率下、带头参与，政府部门精心策划、求真务实，紧密围绕主题，充分体现了活动宗旨，有效回应了社会关切，进一步扩大了公众参与，提升了政务公开影响力，真正将本届“5?15政务公开日”活动办成了政府大事、年度要事，获得了社会广泛认可，取得了显著成效，为我市今后一个时期做好政务公开工作提供了指导意义，奠定了良好基础。