一、总体情况
市医保局围绕2020年政务公开工作要点总体安排，制定方案，完善机制，丰富内容，不断推进以更高质量公开促落实、促规范、促服务，推动政务公开工作水平不断提升。
（一）加强用权公开
一是加强权力配置信息公开。对照市本级政务服务事项目录，全面梳理依法行使的行政权力和承担的公共服务职责，在市政府网站公开权责清单、部门职能、机构设置等信息，全面展现政府机构权力配置情况；二是加强行政决策公众参与。构建行政决策公众参与机制，以适当方式听取利益相关方和社会公众意见，为科学编制《葫芦岛市医疗保障“十四五”规划》，通过市政府网站和政务新媒体，面向社会公开征集对全市医疗保障“十四五”规划的意见建议，切实提高行政决策公众参与程度；三是加强政务信息规范管理。落实公文公开属性源头认定制度，制发公文时明确标注公开属性，强化公文制作管理。梳理本机关制发的行政规范性文件，按照“放管服”改革要求及时立改废。
（二）加强服务公开
1、提升监管公开质量。认真贯彻落实市委、市政府365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，通过网站、政务新媒体等渠道，公开医疗保障领域监管信息、行政执法决定。扎实推进“双随机、一公开”监管落地，公开随机抽查事项清单、执法检查人员和监管对象名录库，推动实现公平、公正、公开监管。不断提升窗口服务水平，建立并实施窗口服务“好差评”制度，按时答复8890等平台咨询投诉件，提升群众满意度。高度重视人大政协建议提案办理，所有建议提案都按时答复并获得满意复函，办理结果在市政府网站上公布。
2、提升政务服务透明度便利度。对照省医疗保障经办政务服务事项清单，全面优化办事流程。按照“零证明”城市创建工作安排，对办事证明材料进行再梳理再确认，将保留事项纳入“零证明”城市系统实施。及时更新维护政务服务事项库，推进医保系统数据与市政务服务一体化平台、“辽事通”对接，扎实推进“一网通办”工作取得新成效。逐项制定经办政务服务事项办事指南，并在网站上发布，进一步提升办事便利度。
3、提升政策宣传解读水平。采用政务访谈、电视广播、政务新媒体、公交站广告牌、报纸、宣传折页、政策问答手册等途径和方式，对医保待遇、异地就医备案、建档立卡贫困人口医保待遇等涉及面广、社会关注度高的医保新政策进行广泛宣传，提升群众对医保政策的知晓度，稳步推进城乡居民医保整合。
（三）完善工作机制
一是加强组织领导，政务公开工作领导小组切实履行职责，定期听取政务公开工作汇报，并研究部署推进工作。明确了局办公室为政府信息公开工作机构；二是健全工作制度，完善公文公开属性源头认定、政府信息公开保密审查等工作制度，切实推进政府信息公开工作规范化、科学化；三是加强队伍建设，组织开展医疗保障系统政务公开工作业务培训，引导干部提高认识，推进以公开工作质量提升促医疗保障事业高质量发展。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
20 |
12 |
21 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政处罚 |
1 |
0 |
1 |
|
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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|
行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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|
政府集中采购 |
4 |
47.85万元 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1．属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2．其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3．危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4．保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
5．属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6．属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
7．属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8．属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1．本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2．没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3．补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1．信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2．重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3．要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4．无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5．要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
主要问题：一是政策解读方式单一，在创新解读方式，充分利用图解、视频等解读方式方面能力欠缺；二是政府信息管理工作亟待加强，政务信息质量有待提升。
改进措施：一是充分利用政务新媒体的灵活性，以追求文字简明、风格明快、深入浅出为原则，推动医保政策解读通俗化、形象化；二是持续开展信息公开工作培训，特别是要加大政务公开工作人员培训力度，进一步提升工作水平。
六、其他需要报告的事项
无
葫芦岛市医疗保障局
2021年1月25日
