2015年政府信息公开工作总结

葫芦岛市人力资源和社会保障局

（2016年2月12日）

 

市人力资源和社会保障局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，特编制本单位2015年度政府信息公开工作年度报告，并向社会予以公布。

一、政务公开总体工作情况

2015年以来，市人社局在市委、市政府领导下，以建设“阳光型”机关为目标，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和我省两个《规定》，按照依法、全面、真实、及时、便民的要求，扎实推进政府信息和政务公开工作，积极促进机关工作作风转变，努力保证群众知情权、参与权和监督权。

（一）组织机构建设。本着“依法公开、真正公开、注重实效、有利监督”的原则，切实加强政府信息公开工作的组织领导，不断完善局主要领导亲自抓、分管领导具体抓、局办公室组织协调，职能科室及局属事业单位各负其责的组织领导体系，形成了齐抓共管、纵横结合、协调一致的工作格局，保证了任务明确、责任具体、落实到位。目前，市局机关有2名专职人员具体负责政府信息和政务公开工作，局属各单位共有13名兼职信息员负责本单位信息采集上报工作，保障了此项工作扎实有序开展。

（二）《政府信息公开指南》和《目录》更新工作。按照《条例》和《规定》的要求，我局结合工作实际，及时对《指南》和《目录》内容进行了更新完善，全年更新目录52条。

（三）建立健全工作制度。2015年以来，市人社局以“三严三实”教育活动为契机，把建章立制贯穿于推进政务公开工作的各个方面和各个环节，为抓好此项工作提供了有力保障。一是实行政务信息定时定量报送、按月通报制度，保证局政务公开机构及时掌握全系统各项工作进展情况；二是实行内容审核制度，需要公开的内容，一般事项报局分管领导审核批准、重大事项报主要领导审核批准后方能公开。三是建立档案管理制度，配备专人负责网站建设和维护，并做好政务公开和信息公开档案资料管理，使政务公开工作有章可循、有据可查。四是健全岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问负责制等制度，不断完善信息公开投诉管理制度、定期监督检查制度、定期通报制度和责任追究制度。通过落实责任、强化制度，政府信息和政务公开工作规范化水平不断提升，群众的知情权、参与权、表达权与监督权得到更好维护，阳光人社、透明人社建设进程进一步加快。

（四）政府信息查阅场所建设。我局现有信息查阅场所5个，分别设立在就业、人才、社保、医保办事大厅和城乡居保服务窗口。全年通过互联网、办事大厅LED屏、宣传单及社区劳动保障平台等载体，发布政策解读、招聘、求职等各类信息15余万条，接待办事群众20余万人次。

二、五个重要方面政府信息公开工作落实情况

2015年以来，市人社局积极贯彻落实国务院、省政府365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：政府信息公开工作的文件精神，突出重点，讲求实效，创新形式，按照全面、准确、公开、便民的原则，不断提高信息公开工作水平。以就业、社会保障等与群众利益密切相关的工作为重点，积极拓展公开渠道，切实加大公开力度，利用网络、报刊、电视、广播等多种形式，积极宣传就业和社会保障等惠民利民政策。2015年，我局对门户网站进行了全方位的改版完善，目前开设有人社要闻、最新资讯、公示公告 、政策法规、信息查询、表格下载、局长信箱、举报投诉、咨询服务、人力资源市场等栏目，并专门设立了信息公开专版，全面公布了机构职能、领导班子、内设机构、规划计划、办事指南等内容，让上网咨询办事的企业和群众一目了然。与此同时，进一步加强网上办事大厅功能，开发并运用了大学生报到、企业参保申报、定点医院现场检查等6项网络操作系统，以便民利民的实际行动积极回应了群众期盼和诉求。

三、回应社会关切工作落实情况

我局制定了《重大事项社会稳定风险评估实施方案》，并通过参加政风行风热线、网络交流互动等形式，及时主动地向社会公布人社工作进展情况，详细解答人民群众普遍关注的就业、社保、医保等热点问题。积极转变政府职能，深入推进简政放权，取消了所有非行政许可类审批事项，通过合并、调整、下放等措施将原有11项行政审批事项压缩至7项，并且本着“门槛最低、程序最简、时限最短”的理念，对所有行政审批事项的前置要件、办理流程、办理时限等环节进行了全面精简和规范。全年认真受理省、市各级转办件、网上来信、投诉、意见206件，全部给予妥善处理并及时反馈，群众满意率达100%。2015年，通过12333综合咨询服务热线接听群众来电咨询6万余人次，市人社局官方网站信息访问量达150万余人次，人社工作受到的社会关注度不断提升，政府信息公开回应社会关切工作得到较好落实。

四、主动公开政府信息情况

在政府信息公开工作中，突出重点，讲求实效，创新形式，按照全面、准确、公开、便民的原则，不断提高信息公开工作水平。对于涉及行政权力的各类事项，除涉及国家秘密、依法受到保护的商业秘密和个人隐私不予公开外，其它政务信息全部及时公开。在公开事项上，确定了机构职能、执法依据、审批事项、工作流程、办事时限、联系方式、监督举报等多个公开项目，并在实际操作中把公开事项进一步细化，使之更加明确和具体。在公开内容上，按照市委、市政府的要求，切实做到重点公开事关群众切身利益、群众最关心、社会最敏感的内容和范围，确保政府信息公开工作落到实处。全年主动公开信息1300余条，其中人社要闻、最新资讯260余条、公示公告179条、政策法规15条，业务信息300余条，其他各类咨询解答582条。

五、依申请公开政府信息情况

2015年，我局收到当面形式政府信息公开申请1件，信函形式1件。其中1件，我局在规定时限内以电子邮箱及信函形式给予了答复，得到了申请人的认可；另外一件，当面告知申请人通过其他途径办理。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2015年，我局未发生因政府信息公开而引起的行政复议案、行政诉讼案和有关申诉案。

七、5.15政务公开日活动情况

2015年政务公开日期间，市人社局围绕就业、社保、医保、劳动关系等群众关注的重点领域，采取多种方式扎实开展了政务公开宣传活动。市劳动监察支队利用3天时间分组深入45家企事业单位，向500余名劳动者和企业管理人员宣传劳动保障法律法规，发放宣传材料800余份，现场解答劳动者咨询300余人次。5月15日上午，市社保局在龙背山广场开展集中宣传活动，制作宣传展板20余块，宣传条幅8个，发放宣传单1800余份，对300余名群众开展了参保、缴费、待遇支付等政策解读；市医保中心分别在辽工大学、市医院一部、腾飞社区、2号小区公园及1号早市进行了医疗保险政策宣传，发放传单5千份，现场解答群众咨询近千人次；市就业局深入连山街道欣蕗园社区宣传就业政策，接待群众咨询200余人，发放政策法规及办事指南1500份，征集群众意见13条。

八、工作存在的主要问题和改进情况

存在的主要问题：一是思想认识上，政府信息公开意识还有待进一步加强；二是道和载体上，信息量和信息公开覆盖面有待于进一步扩大；三是工作效果上，在确保质量的前提下，信息公开时效性有待于进一步提高。对此，我局已进一步健全工作机制，强化措施落实，积极提高政府信息公开工作的主动性和效能性，努力塑造亲民、务实、高效的政府形象。

九、2016年主要工作打算

2016年，市人社局将在原有工作的基础上，进一步健全机制，强化措施，深入推进政府信息和政务公开工作，努力塑造亲民、务实、高效的政府形象。一是加强信息和政务公开工作基础建设，进一步完善工作机制，优化工作流程，确保公开信息的准确性和时效性。二是不断丰富公开内容，全面解读人民群众关心的涉及民生保障方面的问题，进一步提高公众的知晓率和关注度。三是进一步加大宣传力度，围绕中心工作，利用多种渠道，采取多种形式，广泛宣传政府信息和政务公开的重要意义，努力形成良好的社会氛围。