2014年政府信息公开工作年度报告

葫芦岛市人力资源和社会保障局

（2015年2月12日）

市人力资源和社会保障局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，特编制本单位2014年度政府信息公开工作年度报告，并向社会予以公布。

一、政务公开总体工作情况

（一）组织机构建设。为推动人社系统政府信息公开工作顺利开展，局政务公开领导小组召开专题会议2次，研究部署政务公开重点工作，进一步完善了局主要领导亲自抓、分管领导具体抓、局办公室组织协调，职能科室及局属各事业单位各负其责的组织领导体系。局机关现有2名专职人员具体负责全局政府信息公开工作，局属各单位共有13名兼职信息员负责本单位信息采集上报工作。

（二）《政府信息公开指南》和《目录》更新工作。按照《条例》和《规定》的要求，我局结合工作实际，及时对《指南》和《目录》内容进行了更新完善，全年更新目录4条。

（三）建立健全工作机制。一年来，我局以践行党的群众路线教育实践活动为契机，把建章立制贯穿于推进政务公开工作的各个方面和各个环节，通过建立健全岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问负责制等制度，不断完善政务公开投诉管理制度、定期监督检查制度、定期通报制度和责任追究制度，进一步加强政务公开工作的规范化建设，依法保障公民的知情权、参与权、表达权与监督权，全力打造阳光人社、透明人社。

（四）政府信息查阅场所建设。我局现有信息查阅场所5个，分别设立在就业、人才、社保、医保办事大厅和城乡居保服务窗口。全年各办事大厅通过LED屏、宣传单等方式发布政策解读、招聘、求职等各类信息15万余条，接待办事群众30万余人次。

二、五个重要方面政府信息公开工作落实情况

我局积极贯彻落实国务院、省政府365bet体育投注_365bet体育直播-【官方授权网站】：政府信息公开工作要点的三个通知精神，对就业、社会保障等人社领域内与群众利益密切相关的工作，切实加大公开力度，拓展公开渠道，利用网络、报刊、电视、广播等多种形式，宣传就业和社会保障政策。同时，加强网上办事大厅功能，开发并运用了大学生报到、企业参保申报、定点医院现场检查等6项网络操作系统，简化办事程序46项，积极回应了群众的期盼和诉求。

三、回应社会关切工作落实情况

我局制定了《重大事项社会稳定风险评估实施方案》，并通过召开新闻发布会、参加政风行风热线，走进政务讲堂等形式，及时主动地向社会公布人力资源和社会保障工作进展情况，详细解答人民群众普遍关注的就业、社保、医保等热点问题。全年认真受理省、市各级转办件、网上来信、投诉、意见206件，全部给予妥善处理并及时反馈，群众满意率达100%。同时，通过12333综合咨询服务热线接听群众来电咨询4.7万人次，市人社局官方网站信息访问量达120万余人次，人社工作受到的社会关注度不断提升，我局政府信息公开回应社会关切工作得到较好落实。

四、主动公开政府信息情况

我局在政府信息公开工作中，突出重点，讲求实效，创新形式，按照全面、准确、公开、便民的原则，不断提高信息公开工作水平。在公开内容上，按照市委、市政府的要求，切实做到重点公开事关群众切身利益、群众最关心、社会最敏感的内容和范围，确保政府信息公开工作落到实处。全年主动公开信息1300余条，其中人社要闻、最新资讯700余条、公示公告168条、业务工作动态367条、政策法规65条。

五、依申请公开政府信息情况

2014年，我局收到信函形式政府信息公开申请1起，涉及医保用药有关政策，我局在规定时限内以电子邮箱及信函形式给予了答复，得到了申请人的认可。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2014年，我局未发生因政府信息公开引起的行政复议案、行政诉讼案和有关申诉案。

七、工作存在的主要问题和改进情况

存在的主要问题：一是政府信息公开意识还有待进一步加强；二是信息量和信息公开覆盖面有待于进一步扩大；三是信息公开时效性有待于进一步提高。对此，我局已进一步加强健全机制，强化措施，务求实效，深入推进政府信息公开工作，努力塑造亲民、务实、高效的政府形象。